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リフォーム業者をお客さんは、どう比較しているのか?

おはようございます。

河北です。

3月も凄いスピードで時間が過ぎていきます。

さて今日も張り切ってブログを書いていきますが
お客様はリフォーム業者を選ぶ際に、どう比較して
いるのか?

ということについて書いてみます。

これって単純なんですが自分がお客様の立場で
考えれば簡単なんですが、例えばですが
まず会社規模・事務所の場所や外観・HPでの会社概要
実際に会った際の営業マンの印象・価格で決まると
私は思います。

リフォームって工事始まらないと解らないので
お客様が比較するのって、このくらいかなっと
私は思います。

会社規模は大きければ良いというわけではないと
思います。

ただ、あくまで私の印象ですが自宅で行っているとか
は、少しキツイような気がします。

自宅でやっているから経費削減とか言われる方も
いるかもですが、もし自分が新築でも建てようかなっと
思って会社に言ったら自宅だった。という会社で
やはり契約するのは二の足踏むんじゃないのかなっと
思います。

それは、お客様が業者を選ぶ自由がある時代だからこそ
業者側は気にしないといけないと思います。

それ以外には、営業マンの印象やHPなどは
あくまで、そこまで大差ないと思います。

もう1つは価格です。

今の時代は価格競争から逃げれない時代ですので
リフォーム業に限ったことではないですが
先日ちょうど事務機器会社の方と少し話をしたのですが
ネットの業者に勝てない・・・・

もちろん昔の文房具屋さんなどもアスクルとかに
ドンドン仕事取られていると言っておりました。

安いし配達してくれるし便利だから皆使うんでしょうね。

これリフォームに置き換えて考えて見て下さい。

全ては自分が現在取引している会社と同じだと
私は思っております。

会社としても信用できて、価格・サービス
も他社より良いサービスであれば
皆、選んでくれると思います。

私はそう考えております。

あくまで私の考えではありますが、よろしければ
参考にして下さい。

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リフォーム業界2015年度の景気

こんにちは河北です。

世間では今日から長い連休ですね。

うちも事務員さんはお休みですが
私のような零細企業の社長には
関係ありません。

本当に社長業ってキッツい仕事だと
自分でやっていて思います。(笑)

いい時もあるんですけどね。

さて本日はリフォーム業界の2015年度の
景気はどうなんでしょう?

ということについて書いてみます。

まぁ増税後から軒並み売り上げが落ちて
いる会社が多々あるといいます。

実際にうちの事務所がある近辺でも
かなりリフォーム店の閉鎖が相次いで
ますからね。

ただ地域によっては市などの補助金みたいな
制度を上手く使って売り上げを上げている
という会社もあるみたいです。

ただうちの事務所がある市は補助金でないん
ですよね・・・

あれって事業者を守るためにも地方が
行っているのでしょうかね?

詳しいことは知らないですが、
そういった地域で店を構えている
店舗はいいみたいです。

それ以外の店舗は、やはりキツイですよね。

まぁこうなるのは予想しておりましたので
特に仕方ないかなっとは思ってますが
あとはやり方の気がします。

やり方さえ間違えなければ問題なく
リフォーム業でも利益を出すことは可能です。

今までと比較すると2015年は相当キツイ
年ではあると言われてますが、実はうちの
店に限ってかもしれないですが、
売り上げが落ちてはいますが、人が減っている
という原因もあるので、実は言うほど受けて
ないのかな?

っと先日皆で話しをしておりました。

実際に昨年より利益は出ているんですよね(笑)

不思議なことにね。

ただ1つだけ言えることは、これから
ドンドン競争が激しくなるのは
当然だということです。

業界紙など見るとリフォーム市場は
拡大されるとか書いてありますが

それは、うちのような零細にでも
影響がでるほど拡大されるかどうか
わからんですからね。

ただ現実に参入してくる業者は多いし
人口は確実に減っていくし

さらには他店舗展開の業者も関東へ
シフトしているのが答えだと私は
思っております。

ほとんどの業者が関東にいるわけではなく
地方に沢山いる業者、うちも名古屋の田舎で
やってますので、これからは相当厳しく
なるでしょうね。

うちも神奈川に出よかな~って思います。
出ないですけどね(笑)

名古屋でひっそりと行ないます。

あくまで私の考えですが少しでも、お役に
たって頂ければ嬉しく思います。

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