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追客のしかたリフォームではどうする? 

おはようございます。

河北です。

もう10月に入り完全に繁忙期に入った
感じです。

大忙しで非常にありがたいことで
あります。

毎年ですが1年間仕込んで仕込んでという
地味な作業をして、やっと繁忙期に成果が
でるか、でないかが確かめることができるので
成果がでてよかったとホッとしているとこです。

今日は追客の仕方は、どうやっているのか?

ということについて書いてみます。

リフォーム工事に限っては見積もりから
契約までの期間があるので、その期間に
見積もりだけ出して放置ということは
あんまり、うちはしないです。

ただ、うち価格も安価で出しているので
特別何もしなくても、お客様から電話かかって
くることが多いですけどね。

でも追客をする場合は、基本は電話していき
知りたいことを聞くようにしていきます。

・ズレた提案をしていないか?

・価格の問題で結論がでないのか?

・決定権者がダメだと言っているのか?

・時期はいつなのか?

・現在返事がないのは、なぜなのか?

ということを電話で聞くようにしております。

もし提案がズレていれば再度提出させてもらう。

価格の問題であれば、安い仕様でもできる旨を
伝えて再度アポ

決定権者がダメなら、その理由と一度だけ
アポをという感じで、対応するのと、やるのか、
やらないのか?だけはハッキリするようにして
いきます。

たったそれだけのことです。

よくDMを送って追客をするとか、面倒なことは
一切しないです。

単純に担当者がお客様に電話してヒアリングを行う
ということをしていくということをしております。

たったこれだけのことで成約率は放置する時よりも
変わってきます。

でもこれって、何でもそうだと思うのですが
どの業界でも全然できてないですよね。

その点、リフォームは非常に追客しやすい
業種だと思います。

見積もりを提出したら是非一度やってみてください。

本当に電話1本で決まってしまうことありますよ。

追客も重要だとは思いますが、その前に、まずは
電話が鳴らないと話にならないと思う方も
いらっしゃると思います。

ですから私が行っている現在進行形の集客方法を
今だけ無料で公開しておりますので、よければ
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それ以外にもメルマガで書いている
内容はコチラです。

・年商1億円上げるために具体的な方法や考え方

・現在リフォーム業界で起きている出来事

・他の業界からマネしてリフォーム業界に
活かせる面白い広告や考え方

・安価でUBやキッチンを仕入れている方法

・ニュースを見てリフォーム業界に置き換えて
いき集客する方法や先行きを予測する方法

・反響の取れるチラシの作り方とは

・うちの実店舗での成功例・失敗例の公開

・他社にマネできない集客方法の作り方とは

・明日からできるネット集客法とは

・リフォーム業で上手く行っている方の思考とは

・私が行っている隙間リフォームビジネスとは

・経営者として大事な考え方とは

・年商10億の壁の破り方とは

・ブランディングの仕方とは

・私が行っている集客方法とは

・私が実践している2018年の最新集客法とは

・HPやチラシでお客様の○○に特化して書くと
爆発する?

・失敗しない広告宣伝とは?

・価格以外で比較させる方法とは?

・利益率を上げる社内システムとは?

・専門特化型で圧倒的に集客する方法とは?

・地域密着でリフォーム集客する方法とは?

・リフォームの集客に大事なチラシの作り方とは?

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リフォームのドミナント戦略失敗?

おはようございます。

河北です。

さて本日はリフォームのドミナント戦略が
失敗するかどうか?ということについて
書いてみます。

ドミナント戦略って凄く良いと思います。

コンビニもそうですしね。

ただ、リフォームでのドミナント戦略は
結構難易度高いような気がします。

なぜならニーズの問題です。

1店舗構えて、最低でも2~3億売りたいと
考えるので、そう考えるとドミナントで
考えていくと、そこまでのニーズがないように
思えてきます。

というよりも業者数が多いので中々と
難しいような気もします。

でもドミナントって凄く良いやり方だとは
思いますので、私が行うのであれば
例えば、

1リフォーム専門店

2水回り専門店

3塗装専門店

4ガス専門店

などという感じでドミナントして
いくかと思います。

そうすると商圏が被ったとしても
お客様の入り口が変わりますので
ドミナント戦略でも問題ないような気がします。

ただ私も、やったことはないので
なんとも言えないですけどね。

ただやるとしたら、このような感じが私は
良いと感じております。

これであれば入口が変わるので新規の顧客が
集めやすくなります。

しかし同じリフォーム専門店でドミナントを
行うと、入り口が一つなので顧客集めというのが
凄く効率が悪いと私は感じます。

私なら、リフォーム店を出して、その近所に
水回り専門店みたいな感じで出していくという
戦略をとって、またリフォーム店を出して
その近所に水回り専門店を出す。

という形でテストしてなり立てば、こうやって
ドミナント戦略をしていくと思います。

入口が違うだけで顧客リストは共有すれば
いいですからね。

あくまで私の考え方ですが少しでも参考に
なってくれれば嬉しく思います。

これ以外にも、ちょっと公では言いにくい
ことなどメルマガで書いておりますので、
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確実に儲かるリフォーム業

おはようございます。

河北です。

私、先日で42歳になってしまいました・・・

なんか人生って、あっという間ですね・・

もっと、こうしたい、ああしたいと
今年も最初から考えてますが、中々と
思い通りにならないなぁっと感じてます(笑)

とはいえ、頑張っていかないと仕方ないので
頑張っていこうと思います。

では本日はご質問がきた、確実に儲かる
リフォーム業はないのか?ということに
ついて書いてみます。

確実に儲かると書くと誤解があるかもですが
基本的に利益が出ないと会社として成り立たない
ので利益を出すのは悪くないと私は思ってます。

必要以上に暴利を取るのは、よくないですが
適性の利益がないと、会社を存続できないですし
さらに、利益全くの0で工事をしてくれ!!

とは、お客様は望んでないと思います。

そして、その中でリフォームは利益が出しやすい
ビジネスだと思います。

なぜなら在庫は必要ないですし、工事の依頼を
頂いてから商品を発注するので、必要経費というのが
ほぼないですからね。

広告宣伝費くらいのもので、あとは自社職人で
行うのであれば人件費が必要になりますが
外注で行うのであれば固定経費は必要ないです。

あとは、費用対効果を下げて広告を掲載する
だけのことです。

そうなると集客の部分になるのですが、結局は
ネット集客が基本になると私は考えてます。

うちも基本はネット集客で行っていますが
やはりネットが一番費用対効果が良いと思います。

リフォームは確実というと誤解があるかもですが
私もやってますので、利益はでるビジネスです。

ですから、まずは行動してみるのが非常に
良いと私は思っております。

もしよければ集客を試してみてください。

集客に関して具体的なことはメルマガで
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