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リフォーム売上が落ちる時

おはようございます。

河北です。

さて10月も下旬になってきて
今年も、あと2ヶ月ちょいで終わりです。

今の時期に稼いでおかないと怖いので
この時期は頑張らないといけないですね。

今日はリフォーム売上が落ちる時に
ついて書いてみます。

売上が落ちるには2つ理由があるんですが
1つは時代が変わって自分が追いつけない時に
ドンドン売上が下がっていきます。

こちらの原因の場合は簡単なんで集客方法など
少し変えるだけで、いくらでも元通りになりますので
全く問題ないです。

ただ自分が、このままではダメだなと気が付き
新しいことを行うだけですので、すぐに解決します。

もう1つ実は売上が落ちる時期がありまして
これは繁忙期に実は売り上げが落ちるのです。

この理由は面白いのですが忙しすぎて仕事を
取りこぼすということが起きるのです。

これ、実は結構起きる問題なのです。

理由としてあるのは、閑散期に人数を合わせて
仕事をするので繁忙期が来ると、人数と仕事の量が
合わなくて、逆に取りこぼしが多くて

本来なら2000万や3000万と売上が上がるのに
1000万ほどで終わってしまったり、クレームが
増えたりとすることが多いのです。

うちもこれは経験したことがあって、繁忙期に
稼ぎ切ることができずに逆に売上が上がるはず
なのに売上を落としたという経験があるので
解るのです。

もう繁忙期が始まっているので、今更どうのこうの
できないですが、知っておいて欲しいことです。

忙しすぎても売上というのは思うように伸びない
のです。

閑散期に、少ししんどいかもしれないですが
人を入れたりして、繁忙期に稼ぐ準備が
必要なのです。

これを一度経験すると集客だけが売上を
伸ばすために大事なことではないということが
ご理解いただけると思います。

そうは言っても、すでに繁忙期ですので
どうやって今の体制で稼ぎ切るのか?

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リフォーム業界のブランディングは?

おはようございます。

河北です。

いやぁ今年も始まったのかなぁ~っと
思っていたら、あっという間に11月

やることが多いので毎日の時間が過ぎるのが
本当に早いです。

さて今日はリフォーム業界のブランディングに
ついて書きたいと思います。

ブランディングというのは実は、そんなに難しく
ないというか簡単なんですよね。

ブランディング=認知度

だというように私は思っております。

例えばLEXUSといえば、イメージできると
思います。

ニトリといえばイメージできると
思います。

ブランディングとは、こういうことだと
私は思っております。

そう書くと、全国展開しないといけないのか?

ということになりますが、違います。

ブランディングには、やり方が沢山あり
小さな会社は小さな会社でやり方があります。

例えば地元に有名なラーメン屋とかね。

そういうのだって、名前を聞いただけで
皆が知っているというブランディングです。

私は名古屋なのですが、今でこそコメダ珈琲と
いうと一部上場企業という感じでしたが
もう20年以上も前から名古屋では

「喫茶店でも行こうかぁ~」

ではなく、

「コメダ行こうかぁ~」

という感じで珈琲ならコメダというブランドが
浸透していたんですよね。

では、どうやって行うのか?ということですが
リフォームは地域密着商売です。

ですから、地域の方にまず知ってもらうという
ことをするのが一番です。

まずは事務所があるのは、当たり前ですし
毎日忙しそうに活動することも大事です。

コレの繰り返しで私は地域に浸透して
いくと思います。

実際に、うちのリフォーム会社ですら何も
チラシなど配布しなくても、来店が月に0件
ということはないですからね。

地域密着でもブランディングは全然可能です。

覚えておいてほしいのは浸透という言葉です。

これだけでブランディングは簡単ですよ。

ブランディングなど、さらに詳しい話は
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メルマガの内容は、ちょっとブログでは
書けないような、さらに突っ込んだ
話を書いてます。

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リフォーム業者をお客さんは、どう比較しているのか?

おはようございます。

河北です。

3月も凄いスピードで時間が過ぎていきます。

さて今日も張り切ってブログを書いていきますが
お客様はリフォーム業者を選ぶ際に、どう比較して
いるのか?

ということについて書いてみます。

これって単純なんですが自分がお客様の立場で
考えれば簡単なんですが、例えばですが
まず会社規模・事務所の場所や外観・HPでの会社概要
実際に会った際の営業マンの印象・価格で決まると
私は思います。

リフォームって工事始まらないと解らないので
お客様が比較するのって、このくらいかなっと
私は思います。

会社規模は大きければ良いというわけではないと
思います。

ただ、あくまで私の印象ですが自宅で行っているとか
は、少しキツイような気がします。

自宅でやっているから経費削減とか言われる方も
いるかもですが、もし自分が新築でも建てようかなっと
思って会社に言ったら自宅だった。という会社で
やはり契約するのは二の足踏むんじゃないのかなっと
思います。

それは、お客様が業者を選ぶ自由がある時代だからこそ
業者側は気にしないといけないと思います。

それ以外には、営業マンの印象やHPなどは
あくまで、そこまで大差ないと思います。

もう1つは価格です。

今の時代は価格競争から逃げれない時代ですので
リフォーム業に限ったことではないですが
先日ちょうど事務機器会社の方と少し話をしたのですが
ネットの業者に勝てない・・・・

もちろん昔の文房具屋さんなどもアスクルとかに
ドンドン仕事取られていると言っておりました。

安いし配達してくれるし便利だから皆使うんでしょうね。

これリフォームに置き換えて考えて見て下さい。

全ては自分が現在取引している会社と同じだと
私は思っております。

会社としても信用できて、価格・サービス
も他社より良いサービスであれば
皆、選んでくれると思います。

私はそう考えております。

あくまで私の考えではありますが、よろしければ
参考にして下さい。

また、やはり先に集客をやってみたいということで
あれば、現在私が行っている集客方法を今だけ
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